Fer la reserva
La reserva la pots fer per telèfon, trucant al número 937 33 30 00 o enviant un missatge per WhatsApp al 618416069. Un cop reservada la sala, rebràs un correu electrònic amb tota la informació de la reserva i el número de compte on has d’abonar 50€ de paga i senyal, mitjançant transferència bancària o ingrés.
La resta de l’import del lloguer de la sala, es realitza el mateix dia de la festa a la persona responsable que t’obrirà la sala.
Si us plau, dediqueu un moment a revisar que el dia, l’horari i la resta de dades de la reserva son correctes. En cas de dubte contacteu amb el nostre servei d’atenció al client.
Al teu aire es reserva el dret de demanar una fiança que s’haurà d’abonar per ingrés o transferència el moment de fer la paga i senyal i que es retornarà per transferència al finalitzar la celebració un cop comprovat que no ha hagut cap desperfecte.
Des de la nostra web podràs crear i descarregar-te les invitacions per a donar als teus convidats, tens 3 models a escollir. També ens podràs contractar, per telèfon, l’animació, les xuxes, les pinyates i el càtering.
El dia de la festa
El dia de la festa, una persona de Alteuaire, t’obrirà la sala.
La persona que t’obre t’esperarà durant 15 minuts, en cas de qualsevol urgència, tens un telèfon de contacte al qual et pots dirigir: 618 61 62 95 (aquest telèfon no es per fer reserves).
Per fer reserves és el 937 33 30 00.
La persona de Alteuaire, t’explicarà el funcionament de la sala i a ell li hauràs d’abonar l’import restant del lloguer de la sala així com els possibles extres que hagis contractat.
*Alguns dels serveis que ofereix la sala com: Futbolí, Billar, Màquina Arcade, Màquina de Dards, Video Consoles, etc… podrien no estar disponibles, per avaria o mal ús. Disculpeu les molèsties.
Si teniu previst de reproduir vídeo o àudio el dia de la festa, recomanem concertar una visita abans de la celebració per comprovar que el format és compatible i es pot reproduir sense problemes.
Finalització de la festa
Si durant la festa, decideixes quedar-te més temps, podràs trucar al telèfon que hi ha a la mateixa sala per avisar que vols hores extres. (sempre i quant no hagi cap reserva darrera).
Per ampliar horaris amb hores extres consultar preus.
10 minuts abans de finalitzar la festa, es comprovarà que tot està correcte. La sala ha de quedar totalment recollida, les taules i cadires utilitzades han de deixar-se al seu lloc, has de llençar les escombraries i has de passar l’escombra. És important que t’asseguris que no et deixes res i que la nevera queda buida.
Recorda que està prohibit tirar confeti i penjar qualsevol decoració fora dels llocs indicats per Alteuaire. S’ha de fer un bon ús de les màquines recreatives, mobiliari i joguines que hi han a la sala. Queda prohibida la entrada a animals de companyia, bicicletes, patinets, i pilotes de cuir.
RESPECTEU EL DESCANS DELS VEÏNS AL SORTIR A FUMAR FORA DEL LOCAL.
Preguntes freqüents
Sí, teniu repartits per tota la sala uns ganxos per poder penjar la decoració, per que no es pot utilitzar celo, ni blu-tack, ni res que pugui embrutar la pintura de les parets.
La cafetera la podeu demanar el mateix dia de la festa quan us obrin la sala.
Una vegada fet l’ingrés dels 50€ de paga i senyal, us arribarà un correu electrònic amb la confirmació de la reserva.
Des de la central ja no es posen en contacte amb tu fins el dia de la reserva a l’hora acordada, però podràs trucar per aclarir qualsevol dubte que tinguis.
Les reserves sempre es faran per telèfon, per la web pots demanar informació omplint un formulari, però no podràs fer reserves.
Bosses d’escombraries sí, però estris de neteja no, ja que a les sales trobaràs escombra i recollidor per poder escombrar el terra al final de la festa i una cubell amb un motxo per que puguis utilitzar-lo en cas de caiguda de begudes i tingueu que netejar el terra.
De la neteja ens n’encarreguem nosaltres, però si que heu de deixar la sala recollida tal com l’heu trobat, escombrar i llençar les escombraries al contenidor.
Si tens algun problema abans de l’arribada a la sala, pots trucar al telèfon d’urgències 618 61 62 95, que et facilitem també als mails de reserva. Si el problema et sorgeix un cop dins la sala, teniu a totes les sales un telèfon de contacte de la persona responsable per poder contactar amb ella. A l’arribada a la sala el responsable t’indicarà on es troba aquest número.
Pots trucar abans per què et confirmem si és possible fer-la o pots indicar-ho el mateix dia de la festa a la persona què t’obrirà la sala i t’indicarà el que has de fer.
Les invitacions les pots fer a la nostra pàgina web, a l’apartat Fes la teva invitació és molt fàcil i son gratuïtes!
Sí, vols marxar abans de l’hora, has de trucar al telèfon de la persona responsable que trobaràs a la sala per a què vingui a tancar, és aconsellable trucar un mínim de 20 minuts abans de l’hora a la que voleu que tanquin per a què la persona tingui temps a desplaçar-se a la sala.
Si, les neveres estaran enceses però recomanem que a l’estiu porteu les begudes fredes si és possible.
