Hacer la reserva
La reserva la puedes hacer por teléfono, llamando al número 937 33 30 00 o enviando un mensaje de WhatsApp al 618416069. Una vez reservada la sala, el día y la hora, recibirás un correo electrónico con toda la información de la reserva y el número de cuenta donde debes de abonar 50 € de paga y señal, mediante transferencia bancaria o ingreso.
Por favor, dedique un momento a revisar que el día, el horario y el resto de datos de la reserva son correctos. En caso de duda contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
Al teu aire se reserva el derecho de solicitar una fianza que se deberá abonar por ingreso o transferencia en el momento de hacer la paga y señal y que se devolverá por transferencia al finalizar la celebración una vez comprobado que no ha habido ningún desperfecto.
Desde nuestra web podrás crear y descargarte las invitaciones para dar a tus invitados, tienes 3 modelos a elegir. También nos podrás contratar, por teléfono, la animación, las chuches, las piñatas y el catering.
El dia de la fiesta
El día de la fiesta, una persona de Alteuaire, te abrirá la sala.
La persona que te abre te esperará durante 15 minutos, en caso de cualquier urgencia, tienes un teléfono de contacto al que te puedes dirigir: 618 61 62 95 (este teléfono no es para hacer reservas).
Para hacer reservas es el 937 33 30 00.
La persona de Alteuaire, te explicará el funcionamiento de la sala y a él le deberás abonar el importe restante del alquiler de la sala así como los posibles extras que hayas contratado.
*Algunos de los servicios que ofrece la sala como: Futbolín, Billar, Máquina Arcade, Máquina de Dardos, Video Consolas, etc… podrían no estar disponibles por avería o mal uso. Disculpad las molestias.
Si tienes previsto reproducir vídeo o audio el día de la fiesta, recomendamos concertar una visita antes de la celebración para comprobar que el formato es compatible y se puede reproducir sin problemas.
Finalización de la fiesta
Si durante la fiesta, decides quedarte más tiempo, podrás llamar al teléfono que hay en la misma sala para avisar que quieres horas extras. (Siempre y cuando no haya ninguna reserva detrás).
Para ampliar horarios con horas extras consultar precios.
10 minutos antes de finalizar la fiesta, se comprobará que todo está correcto. La sala debe quedar totalmente recogida, las mesas y sillas utilizadas deben dejarse en su lugar, tienes que tirar la basura y tienes que pasar la escoba. Es importante que te asegures de que no te dejas nada y que la nevera queda vacía.
Recuerda que está prohibido tirar confeti y colgar cualquier decoración fuera de los lugares indicados para Alteuaire. Hay que hacer un buen uso de las máquinas recreativas, mobiliario y juguetes que hay en la sala. Queda prohibida la entrada a animales de compañía, bicicletas, patinetes, y balones de cuero.
RESPETAD EL DESCANSO DE LOS VECINOS AL SALIR A FUMAR FUERA DEL LOCAL.
Preguntas frecuentes
Sí, en todas las salas tiene repartidos por toda la sala unos ganchos para poder colgar la decoración, para que no se puede utilizar celo, ni blu-tack, ni nada que pueda ensuciar la pintura de las paredes.
La cafetera la puede pedir el mismo día de la fiesta cuando le abran la sala.
Una vez hecho el ingreso de los 50 € de paga y señal, le llegará un correo electrónico con la confirmación de la reserva.
Desde la central ya no se ponen en contacto contigo hasta el día de la reserva a la hora acordada, pero podrás llamar para aclarar cualquier duda que tengas.
Las reservas siempre se harán por teléfono, por la web puedes pedir información rellenando un formulario, pero no podrás hacer reservas.
Bolsas de basura sí, pero útiles de limpieza no, ya que en las salas encontrarás escoba y recogedor para poder barrer el suelo al final de la fiesta y un cubo con una fregona para que puedas utilizarla en caso de caída de bebidas y tenga que limpiar el suelo.
De la limpieza nos encargamos nosotros, pero si que tiene que dejar la sala recogida tal como lo encontraron, barrer y tirar la basura en el contenedor.
Si tienes algún problema antes de la llegada a la sala, puedes llamar al teléfono de urgencias 618 61 62 95, que te facilitamos también en los emails de reserva. Si el problema te surge una vez dentro de la sala, tienen en todas las salas un teléfono de contacto de la persona responsable para poder contactar con ella. A la llegada a la sala el responsable te indicará donde se encuentra este número.
Puedes llamar antes para que te confirmamos si es posible hacerla o puedes indicarlo el mismo día de la fiesta a la persona que te abrirá la sala y te indicará lo que debes hacer.
Las invitaciones las puedes hacer en nuestra página web, en el apartado Haz tu invitación es muy fácil y son gratuitas!
Sí queréis marcharos antes de la hora, tenéis que llamar al teléfono de la persona responsable que encontraréis en la sala para que venga a cerrar, es aconsejable llamar un mínimo de 20 minutos antes de la hora a la que desea que cierren para que la persona tenga tiempo a desplazarse a la sala.
Sí, las encontrarás encendidas pero durante el verano recomendamos traer las bebidas frías si es posible.
